+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Претензия днс телефон образец

Опубликовано: 20 апреля Возврат товара в ДНС не всегда проходит беспрепятственно. Возврат товара в ДНС не мог осуществить один из покупателей этой торговой сети, он обратился с жалобой на продавца к нашим специалистам. Гражданин приобрел дорогостоящий смартфон стоимостью 60 рублей, однако он оказался некачественным. Через полгода в процессе эксплуатации товара покупателем были выявлены неисправности, свидетельствующие о невозможности его использования: появился дефект на экране. Гражданин обратился в магазин с претензией и потребовал устранить недостаток по гарантии, но в гарантийном обслуживании ему было необоснованно отказано. Гражданин обратился за помощью к нашему специалисту, который подсказал потребителю, что тот имеет право осуществить возврат товара в ДНС.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Образцы документов Как вернуть товар в ДНС? Так как большинство товаров, купленных в ДНС, являются технически сложными товарами, вернуть их обратно в магазин, если они надлежащего качества, нельзя.

Обмен и возврат товара

Опубликовано: 20 апреля Возврат товара в ДНС не всегда проходит беспрепятственно. Возврат товара в ДНС не мог осуществить один из покупателей этой торговой сети, он обратился с жалобой на продавца к нашим специалистам.

Гражданин приобрел дорогостоящий смартфон стоимостью 60 рублей, однако он оказался некачественным. Через полгода в процессе эксплуатации товара покупателем были выявлены неисправности, свидетельствующие о невозможности его использования: появился дефект на экране. Гражданин обратился в магазин с претензией и потребовал устранить недостаток по гарантии, но в гарантийном обслуживании ему было необоснованно отказано.

Гражданин обратился за помощью к нашему специалисту, который подсказал потребителю, что тот имеет право осуществить возврат товара в ДНС. Этот вариант устраивал гражданина, а потому на основании ст. Обращение было составлено грамотно, так как в этом принимал участие наш сотрудник. В ответе на претензию на требования покупателя продавец ответил отказом. В подобных ситуациях наши специалисты вынуждены инициировать судебные разбирательства в интересах потребителей.

В судебном порядке с продавца в пользу потребителя можно взыскать не только стоимость некачественного товара, но и другие дополнительные компенсации, как например, компенсация убытков, выразившихся в уплате процентов по кредиту, если товар был приобретен с привлечением средств банка, также может быть взыскана неустойка, компенсация морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя и др.

Размер компенсаций вам помогут определить наши специалисты. В данном случае возврат товара в ДНС был осуществлен только после судебного разбирательства и проведения судебной экспертизы, так как продавец по-прежнему настаивал на том, что требования потребителя не обоснованы и оснований для возврата денег за смартфон у покупателя не имеется.

Наш специалист отстаивал интересы потребителя в судебных заседаниях. В итоге стороны достигли обоюдовыгодных договоренностей, было заключено мировое соглашение, выгодное для гражданина.

Претензия о возврате денег за некачественный товар - смартфон

.

Как вернуть товар в ДНС?

.

.

.

.

.

.

.

.

Тольятти – магазин DNS Технопоинт ТЦ Омега: адрес магазина, телефон и часы. Мы отобрали лучшие образцы цифровой и бытовой техники и.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.